COCO VILLA sauna（以下、「当店」といいます。）は、本店舗におけるサービスの提供（以下、「本サービス」といいます。）に関連して取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第１条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、予約履歴、顔写真、防犯カメラ映像、決済情報その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第２条（個人情報の収集方法）
当店は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得いたします。
・本サービスの予約、会員登録、来店受付等において、お客様から直接ご提供いただく情報
・当店の提携する予約サイトや決済サービス等（以下、「提携先」といいます。）を通じて取得する情報
・店舗内の防犯・安全管理の目的で設置されたカメラにより記録された映像
・当店ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得する情報（IPアドレス、端末情報、Cookie、アクセスログ等）

第３条（個人情報を収集・利用する目的）
当店が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
なお、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。
・本サービスの提供・運営、予約管理、受付対応のため
・お問い合わせや苦情への対応、本人確認のため
・キャンペーン・イベント等のご案内や店舗運営に関するお知らせを送付するため
・緊急時やサービス提供に必要なご連絡のため
・不正利用の防止、不適切な利用を行ったお客様の特定・対応のため
・当店のサービス改善、利用状況の分析のため
・料金請求および決済処理のため
・ウェブサイト利用状況の分析、不正アクセスの防止、表示や導線改善のため
・上記の目的に付随する業務遂行のため

第４条（利用目的の変更）
当店は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
変更後の目的については、当店所定の方法により通知または店舗掲示・ウェブサイト上に公表いたします。

第５条（個人情報の第三者提供）
当店は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、個人情報保護法その他法令で認められる場合を除きます。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
・国の機関等が法令に基づき事務を行うことに協力する場合
・当店が業務を委託する業者に対して、必要な範囲で個人情報を提供する場合（例：予約管理システム、決済代行業者等）
・事業の承継等により個人情報が提供される場合

第６条（個人情報の管理）
当店は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員に対して適切な監督を行い、継続的な改善に努めます。

第７条（個人情報の開示）
お客様から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行ったうえで遅滞なくこれに応じます。
ただし、以下の場合には全部または一部を開示しないことがあります。
・本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
・当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反する場合

第８条（個人情報の訂正・削除）
お客様は、当店が保有する自己の個人情報が誤っている場合、訂正・追加・削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当店は、請求の内容を確認し、必要と判断した場合は速やかに対応します。

第９条（個人情報の利用停止等）
お客様から、個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合や、不正に取得されたものである場合には、その利用停止・消去を請求することができます。
当店は、必要に応じて調査のうえ、適切に対応いたします。

第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他特段の定めがある場合を除き、お客様に通知することなく変更することができます。
変更後のポリシーは、当店のウェブサイトまたは店舗内掲示により公表したときから効力を生じるものとします。

第11条（個人情報保護の管理体制）
当店は、本ポリシーの遵守を管理し、個人情報の安全管理措置等の継続的改善に努めます。

【 個人情報に関するお問い合わせ窓口 】
COCO VILLA sauna　相談窓口
メール：support@coco-villa-sauna.com
受付時間：10:00～22:00

第12条（言語）
本ポリシーの言語は日本語とし、日本語版を正文とします。
本ポリシーはCOCO VILLA saunaにおける個人情報の取扱いを定めるものですが、運営元であるココザス株式会社の「個人情報保護方針」に基づき管理します。

・ココザス株式会社 個人情報保護方針
https://cocozas.jp/privacy/